Preguntas frecuentes
No podemos garantizar la reposición de stock de todos nuestros artículos. Disponemos de artículos de “edición limitada”, lo que significa que una vez agotados no volverán a estar disponibles. Los artículos restantes en principio se repondrán, pero si esto no sucede se eliminarán de nuestra web.
Tan pronto como tu pedido salga de nuestras instalaciones y sea entregado a CTT, recibirás un correo electrónico nuestro con el código para seguir el estado de tu pedido. (Confirma que el correo electrónico no esté en la carpeta SPAM).
Usando el siguiente enlace, puede ingresar su código de pedido y verificar su estado: https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx
El cliente debe ser responsable de ingresar el nombre y la dirección de entrega correctos. No somos responsables de los pedidos entregados a la dirección incorrecta. Sin embargo, si indicó una dirección incorrecta, contáctenos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico: shopfloraacessorios@gmail.com Si aún no hemos enviado su pedido, podemos cambiar la dirección. Si ya hemos enviado su pedido y ya recibió el correo electrónico con el código de seguimiento, pero aún no está en distribución, puede cambiarlo colocando el código de envío en la siguiente dirección: https://www.ctt.pt /feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx.
No es posible cancelar o modificar su pedido, ya que preparamos su pedido tan pronto como realiza el pago en nuestro sitio web. Sin embargo, si cambia de opinión, puede devolver o cambiar los artículos tan pronto como reciba su pedido. Consulte la sección "Cambios y reembolsos" para obtener más información.
No es posible garantizarlo ya que es posible que se agote el stock. En este caso, nuestro equipo se comunicará inmediatamente con usted para comunicarle el incumplimiento y emitir un reembolso.